Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.

Besondere Hinweise für lebende Pflanzen

Unsere Pflanzen sind lebende Organismen und reagieren auf ihre Umgebung. Nach der Lieferung liegt die weitere Pflege und Kultivierung in der Verantwortung des Kunden.

Reklamationen oder Rücksendungen aufgrund von Zustandsveränderungen, die nach der Lieferung durch unsachgemäße Pflege oder ungeeignete Kulturbedingungen entstanden sind, können nicht anerkannt werden. Hierzu zählen insbesondere:

• Umtopfen oder Entfernen der Pflanze aus dem gelieferten Topf oder Substrat.
• Sonnenschäden oder Blattverbrennungen durch ungeeignete Standortwahl.
• Schäden durch zu geringe oder zu hohe Luftfeuchtigkeit.
• Schäden durch ungeeignete Temperaturen.
• Austrocknung durch unzureichende Bewässerung.
• Fäulnis durch Überwässerung.
• Teilung, Beschneidung oder sonstige Veränderungen der Pflanze.
• Mechanische Beschädigungen nach Erhalt der Ware.

Nach Eingang der Rücksendung wird die Pflanze geprüft. Sollte eine Wertminderung festgestellt werden, behalten wir uns vor, den Erstattungsbetrag entsprechend zu reduzieren oder, bei erheblicher Beeinträchtigung, eine Erstattung ganz oder teilweise abzulehnen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Reklamationen bei Transportschäden

Sollte Ihre Pflanze beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Sendung und senden Sie aussagekräftige Fotos der Pflanze, der Verpackung sowie des Versandetiketts. Nur so können wir den Zustand bei Anlieferung beurteilen und gegebenenfalls eine Lösung anbieten.

Der Widerruf muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.